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消費者點贊:青島啤酒“無接觸配送”快而暖

時間:2020-2-19 2:30:32

【中國國際啤酒網】“待到春暖花開時,我們暢享歡聚時刻!”網友“碧海藍天”在青島啤酒微信公眾號的留言,獲得了大家紛紛點贊,這也道出了不少消費者對近期青島啤酒推出“無接觸配送”服務的認可。

據了解,從1月30日青島啤酒開始嘗試“無接觸配送”到2月10日在全國范圍內統一推出“無接觸配送”服務,不僅獲得了消費流量,更用這樣的暖心服務保持與消費者一如既往的情感鏈接。

最“豪爽”的一次下單

2月16日,在河北石家莊,家住長安區的麥女士這次“無接觸配送”下單,一口氣買下了五箱青島啤酒和王子海藻蘇打水,這是麥女士多年來,購買酒水飲料最“豪爽”的一次。

麥女士一家五口人,現如今,每兩天在小區里完成一次采購,她說:“大冬天的,上次青啤的配送人員扛一箱青島啤酒送到家,挺不容易的。而且,我在微信小程序上,看到了很多沒嘗試過的產品,所以這次我們把青島啤酒小棕金、全麥白啤、王子海藻蘇打水、青島啤酒國潮罐、青島純生……一樣買一箱,在家也備齊一套!丙溑咳缡墙忉屵@樣的“豪爽”。

麥女士說,她是通過微信小程序進行選購的,上面不僅有各類產品詳情,還能在手機上實現在線訂購,和網購、訂外賣一樣方便。

“青島啤酒是個大企業,是以品質安全享譽世界的,管理肯定很嚴格!丙溑侩娫捓镞@樣對記者說道。據了解,在河北、天津等地,青島啤酒無接觸配送服務進一步實現了升級,從最初的電話、微信聯系到開發線上小程序,進一步豐富了消費者的購買渠道和選擇方式。

最意想不到的快

“昨天深夜下的單,今早上八點半就送到家門口了!奔易〉那鄭u嶗山區的尤先生有些出乎意料。

2月16日下午,青島還在下雪,路面結冰,讓出行更顯困難!暗酵砩蠈嵲谌滩蛔×,想要試試青啤的‘無接觸配送’是不是真能那么快,結果第二天早上八點半,就把青島啤酒和王子海藻蘇打水給我送到小區門口了!”尤先生說,路旁的積雪還沒有化,抱著沉甸甸的兩箱酒水回家,突然很是感動,服務很周到。

在走訪中,我們了解到,當前青島啤酒無接觸配送并非成片地、成批量地配送,而是點對點地、分散的配送。業務員小徐告訴記者,當前,大家對每一筆訂單都不敢怠慢!艾F如今,還惦記著購買青島啤酒和王子海藻蘇打水的消費者,一定是我們的忠實顧客,我接觸的不少消費者都是二話不說,就下單了,因為他們都非常了解青啤。因此我們更感覺到,要為消費者多創造一些便捷,這是我們的使命!毙⌒焯寡,在很多時候,推出“無接觸配送”服務,大家放在首位的并不是利益,更重要的是要與消費者保持情感持續鏈接。

最提振信心的“兼職”

“現如今,我在線上兼職做青島啤酒社區直購的團長,在這個特殊時期,我不僅能夠‘自救’,給大家做一些力所能及的服務,我也很高興!睂幽襄ш柕睦蟿碚f,此次疫情突然而至,讓他經營的餐飲店暫停了營業,在這一特殊時期,閑不住的他終于又有了干勁。

快50歲的老劉在河南濮陽經營了一家十多年的餐飲店,有不少忠實的老顧客前來聚餐,每天迎來送往,成為這條街上的口碑老店。眼看大年初三開門營業的計劃泡湯了,但老劉一直也沒閑下來。最開始,他嘗試把庫存的一些食材、以及青島啤酒等酒水售賣給附近的老顧客,得到了大家的歡迎響應!暗昀锏那鄭u啤酒從最早賣出一兩箱,到一天十幾箱,很快我的庫存就銷售完了!崩蟿⒄f,后來還有幾個顧客找他買酒,他就找到了供貨商,了解到了當下還推出了“無接觸配送”服務。閑不住的老劉感覺又有事做了,他成為了青島啤酒的社區直購合伙人,按照市場零售價線上銷售青島啤酒,成為了老劉現在居家生活的一部分。

“青島啤酒是個大品牌,大家都信賴它,青島啤酒提供的‘無接觸配送’服務,朋友們不僅是好評,其實還有感動!崩蟿⒄f,現在濮陽以家庭為單位,執行嚴格的出行管控,限人次限出入時間。在這樣的情況下,青島啤酒還能順利送到家門口,著實不容易,但他覺得,關鍵時刻,能感覺到這個品牌是始終和大家在一起的,是暖人心的。


作者: 來源:中國質量新聞網
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